공지사항
| [공지]Chrome 브라우저(일부버전) 동영상 재생 불가 이슈 안내 | 관리자 |
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안녕하세요 이든에듀입니다.
최근 Google Chrome 브라우저의 2024년 5월 업데이트(버전 136.0.7103.93) 이후, 일부 사용자 환경에서 영상 재생이 정상적으로 되지 않는 오류가 발생하고 있어 안내드립니다. ─────────────────────── 문제 개요 브라우저 버전: Google Chrome 134 ~ 136 (특히 136.0.7103.93) 영상 형식: MP4 (H.264 코덱) 영향 받는 환경: NVIDIA GT 730, GTX 650 등 일부 구형 그래픽카드 사용 시 ─────────────────────── 주요 증상 영상이 재생되지 않고 로딩 중이거나 흰 화면만 표시됨 Video.js 등 비디오 태그 기반 플레이어에서 재생 멈춤 Microsoft Edge, 네이버 웨일 등 다른 브라우저에서는 정상 작동 ─────────────────────── 원인 분석 Chrome의 하드웨어 가속 영상 디코딩 기능 관련 회귀 버그 Chrome 143 이후 적용된 MojoVideoDecoder 구성 요소가 일부 구형 GPU와 호환성 문제 발생 Google 측에서도 공식 포럼 및 이슈 트래커에 해당 문제를 인지하고 대응 중 ─────────────────────── 임시 조치 방법 1. Chrome 설정 변경 Chrome > 설정 > 시스템 > "가능한 경우 그래픽 가속 사용" 옵션을 비활성화 2. 대체 브라우저 사용 Microsoft Edge, 네이버 웨일 등 다른 브라우저 사용 권장 ─────────────────────── 해당 문제는 Google 측에서 인지하고 있으며, 추후 Chrome 업데이트를 통해 해결될 예정입니다. 감사합니다. |
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